Terma dan Syarat aone88 – Panduan Lengkap Ahli

Terma dan syarat ini ("Perjanjian") mengawal hubungan antara aone88 ("Platform", "kami", "syarikat") dengan mana-mana individu ("Ahli", "Pengguna", "anda") yang mengakses, mendaftar atau menggunakan platform aone88 yang boleh diakses melalui laman web rasmi kami.

Dalam perjanjian ini, "Platform" merujuk kepada keseluruhan ekosistem perkhidmatan aone88 termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, perkhidmatan pembayaran dan sokongan pelanggan. "Akaun" bermaksud profil peribadi yang didaftarkan oleh ahli untuk mengakses perkhidmatan platform. "Baki" merujuk kepada jumlah wang tunai dan/atau kredit bonus yang tersimpan dalam akaun ahli pada sesuatu masa.

Perjanjian ini berkuat kuasa sepenuhnya apabila anda menyelesaikan proses pendaftaran akaun atau apabila anda mula menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform kami. Skop pemakaian merangkumi semua aktiviti dalam platform termasuk namun tidak terhad kepada pertaruhan sukan, permainan slot, kasino langsung, poker dan semua bentuk hiburan digital lain yang tersedia.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform aone88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat secara sah.
• Bukan penduduk atau warga negara daripada mana-mana bidang kuasa yang melarang atau menyekat penggunaan perkhidmatan pertaruhan dalam talian.
• Tidak pernah mempunyai akaun yang ditamatkan oleh aone88 atas sebab penipuan atau pelanggaran terma sebelum ini.
• Mendaftar dan bermain menggunakan identiti sebenar anda sendiri, bukan atas nama orang lain.

aone88 berhak pada bila-bila masa untuk meminta bukti pengesahan umur (KYC – Know Your Customer) daripada mana-mana ahli. Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan MyKad, pasport atau lesen memandu Malaysia yang masih sah. Kegagalan untuk menyediakan dokumen pengesahan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penyekatan sementara atau penamatan akaun.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di aone88. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama yang sama, nombor telefon berbeza, alamat e-mel berbeza atau kaedah lain — adalah pelanggaran serius terhadap terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan serta per ampasan baki.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel yang sah dan kaedah pembayaran pilihan. Maklumat yang tidak tepat atau palsu boleh menyebabkan masalah semasa proses pengeluaran dan pengesahan akaun.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda tanpa kebenaran.
• Memaklumkan kepada aone88 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tidak sah ke atas akaun anda.
• Mengemas kini maklumat peribadi anda apabila berlaku sebarang perubahan.

aone88 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang dialami akibat daripada kegagalan ahli menjaga keselamatan maklumat akaun mereka sendiri.

aone88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pemain Malaysia termasuk FPX (pemindahan bank langsung), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, kad debit Visa dan Mastercard serta USDT untuk ahli yang mengutamakan privasi.

Peraturan Deposit:

• Deposit minimum ialah RM10 setiap transaksi.
• Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri.
• aone88 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga atau sumber yang tidak dapat dikenal pasti.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 1–5 minit. Sekiranya terdapat kelewatan melebihi 30 minit, sila hubungi sokongan pelanggan bersama bukti transaksi.

Peraturan Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum ialah RM30 setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam masa kurang daripada 15 minit untuk kaedah utama pada waktu operasi normal.
• Ahli mesti telah menyelesaikan sekurang-kurangnya satu deposit yang berjaya sebelum membuat pengeluaran pertama.
• aone88 berhak meminta dokumen pengesahan KYC sebelum meluluskan pengeluaran melebihi had tertentu.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama ahli yang sama.

aone88 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang berbeza mengikut jenis promosi. Sila baca terma khusus setiap promosi sebelum menerimanya.

Prinsip Umum Bonus:

• Bonus selamat datang 200% tertakluk kepada syarat rollover 20x jumlah deposit tambah bonus.
• Cashback mingguan 10% dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh 7 hari dan tidak memerlukan rollover.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover.
• Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• aone88 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa.

Penyalahgunaan Bonus:

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk membuka akaun berganda untuk tuntutan bonus berulang, menggunakan strategi pertaruhan berisiko rendah yang direka khas untuk memenuhi rollover tanpa niat bermain sebenar, atau berkongsi akaun — akan dianggap sebagai penipuan dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta perampasan semua baki termasuk wang tunai.

Semua permainan di platform aone88 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan pengauditan pihak ketiga. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti jelas kesilapan teknikal sistem.

• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan atau pasaran sukan dipaparkan secara jelas dalam antara muka permainan tersebut.
• Dalam kes kegagalan teknikal semasa sesi permainan yang sedang berlangsung, aone88 akan menyemak rekod sistem dan menyelesaikan transaksi berdasarkan data yang tersimpan.
• Pertaruhan sukan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan selepas perlawanan bermula melainkan disebabkan oleh pembatalan acara rasmi.
• aone88 berhak membatalkan atau menolak mana-mana pertaruhan yang disyaki diletakkan berasaskan maklumat dalaman atau penipuan.
• Semua kemenangan dikreditkan ke baki akaun ahli secara automatik selepas keputusan disahkan.

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penamatan akaun, perampasan baki dan tindakan undang-undang:

• Penggunaan perisian bot, skrip automatik, alat kecerdasan buatan atau sebarang perisian pihak ketiga yang mempengaruhi permainan.
• Sebarang bentuk penggodaman, cubaan mencerobohi sistem atau mengeksploitasi pepijat (bug) dalam platform.
• Pemilikan atau penggunaan berbilang akaun secara serentak.
• Memindahkan dana antara akaun ahli tanpa kelulusan platform.
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk sebarang aktiviti haram.
• Mengugut, menghina atau mengganggu staf sokongan pelanggan atau ahli lain.
• Berkongsi, menjual atau memindahkan akaun kepada pihak lain.
• Memanipulasi permainan dalam kasino langsung atau mengganggu sesi permainan ahli lain.

aone88 berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat dalam perjanjian ini.
• Pengesyoran atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk mengesahkan identiti apabila diminta.
• Menerima aduan yang sah dan disokong bukti daripada pihak ketiga berkaitan tindakan ahli.
• Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan daripada pihak berkuasa.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan aone88. Sebelum penutupan, semua syarat rollover aktif mesti diselesaikan terlebih dahulu atau bonus berkaitan akan dilucutkan. Baki tunai yang sah akan diproses untuk pengeluaran dalam tempoh yang ditetapkan.

Untuk tujuan permainan bertanggungjawab, ahli juga boleh memohon jeda diri (self-exclusion) sementara atau kekal melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.

aone88 komited terhadap perlindungan data peribadi ahli selaras dengan prinsip-prinsip Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpulkan, disimpan dan digunakan mengikut Dasar Privasi kami.

Secara ringkas, data anda digunakan untuk:

• Mengesahkan identiti dan kelayakan keahlian anda.
• Memproses transaksi kewangan dengan selamat.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan.
• Menghantar maklumat promosi yang relevan (dengan persetujuan anda).
• Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan pencegahan penipuan.

aone88 tidak menjual, memindahkan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang. Untuk maklumat penuh tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

Platform aone88 disediakan "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan ketersediaan platform sepanjang masa, aone88 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat teknikal atau masa henti penyelenggaraan.

aone88 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat daripada keputusan pertaruhan atau permainan yang tidak menyebelahi ahli.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti gangguan internet, masalah penyedia perkhidmatan atau bencana alam.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau sampingan yang timbul daripada penggunaan platform.
• Tindakan atau pengabaian pihak ketiga termasuk penyedia pembayaran dan pembekal permainan.

Jumlah maksimum liabiliti aone88 kepada mana-mana ahli dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit terakhir yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan.

aone88 berhak untuk mengubah suai, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal yang meluas. Walau bagaimanapun, kami berusaha untuk:

• Memaklumkan ahli aktif tentang perubahan material melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.
• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini untuk mencerminkan versi terkini.
• Menyimpan arkib versi terma yang lama untuk rujukan ahli jika diperlukan.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa terma yang dikemas kini dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan semua baki yang sah sebelum tarikh berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan pelanggan aone88 sedia membantu anda melalui:

• Live Chat: Tersedia dalam platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu selepas log masuk.
• E-mel: [email protected] (respons dalam masa 24 jam)
• Telegram: Saluran sokongan rasmi aone88 (semak dalam platform untuk pautan terkini)

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab, had akaun atau permintaan jeda diri, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk panduan lengkap dan sumber bantuan yang tersedia.